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失敗を誠実に受け止める

どんな短期アルバイトでも、始めのうちは失敗はつきものです。失敗をして始めて成長することだってあります。

でも、失敗の受け止め方によっては、成長することが出来ずに同じ失敗を繰り返してしまうことだってあります。

失敗をした時に大切なのは、その失敗をきちんと受け止めることです。２度失敗しないように反省し、ミスを犯した原因を自分なりにしっかりと追究します。いつまでも失敗したことを悔やんでいるようではいけません。

また、失敗してしまったら、上司やリーダーにすぐに誤るようにしましょう。ミスを隠そうとしたり、ごまかしたりするのはご法度です。多くの場合、その職場のベテランの方々はその失敗を見抜きます。取り返しのつかない事態に陥ることを避けるためにも、ミスをしたら直ぐに上司に報告、謝罪するようにしましょう。

さらに、仕事では自分が悪くなくても、誤らなくてはならない場合があります。代表的なものは、お客様からのクレームです。クレームには、お店(会社)自体のやり方が問題であったり、明らかに理不尽であるケースが多いです。このような時は、あなたは悪いわけではありませんが、会社を代表して謝罪しなければなりません。また、そのクレームに対して自分で判断できかねるときは、「申し訳ありません。只今上司に確認を取りますので、少々お待ちいただけますでしょうか」と言って、上司に助けを求めましょう。

このようなクレームを受けることも、社会人としての経験値になります。冷静に対処するように心がけたいですね。

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